Vlastníte byt a necítíte se příjemně, když se máte nájemníkům připomenout s nezaplaceným nájemným? Odkládáte poslat nájemníkovi email nebo zprávu a u toho si říkáte, že vám určitě zaplatí? Kde jako majitel nemovitosti najít hranici, kdy ještě být na nájemníka milý a kdy už přitvrdit?
Jako správkyně nemovitostí/fakturantka/vymahačka pohledávek pro rezidenční budovu Domeq v Brně mi zkušenosti s vymáháním pohledávek přibývají každý měsíc. Komunikuji s jednotlivci i velkými firmami a ráda vám v několika bodech poradím, jak na to, abyste nepřišli o dobrého nájemníka a měli své peníze včas.
Myslete na nájemné dopředu, už při uzavírání smlouvy!
Vše začíná a končí na dohodě, kterou jste s nájemníkem uzavřeli. Každá smlouva by měla mít určené přesné datum úhrad, aby později nedošlo k nesrovnalostem. Pokud existuje možnost, že by platba nemusela být dobře rozpoznána, určete si také variabilní symbol nebo poznámku, kterou by měl plátce dodržet.
Začněte vymáhat!
To vůbec nejtěžší je začít trvat na zaplacení včas a nájemníkovi napsat hned. Nečekejte! I když už máte s nájemníkem zkušenost a víte, že platí většinou o tři dny později, pište mu! Čím víc budete odkládat upomínky, tím dáváte nájemníkovi větší prostor k nedodržování smlouvy. Možná vás bude vnímat jako toho pohodového majitele, ale také si k vám do budoucna víc dovolí.
Začněte zlehka, například krátkým emailovým připomenutím. (“Dobrý den, dnes jsem se díval na účet a váš nájem, který měl dnes dorazit, ještě nebyl připsán. Posílám tedy tuto připomínku. Majitel”)
Vyžadujte odpověď a akci!
Pokud vám po takovém emailu nájemné nedorazí a neobdržíte ani žádné vysvětlení, proč tomu tak je, upomínejte dál. Doporučuji na emaily upoutat pozornost také dalšími komunikačními nástroji, jako je SMS a telefonát. Já osobně nevolím jako hlavní komunikační linii telefon – to, co je pro mě závazné, je vždy v písemné podobě. Důvod je jednoduchý, s napsáním si nájemník musí dát víc práce a k emailu připojí potvrzení o platbě.
Zůstaňte v klidu!
To ovšem nejtěžší na vymáhání je zůstat v klidu a trvat na placení včas. Nájemníci dokážou přijít se spoustou ospravedlnění toho, proč ještě nezaplatili a nebo proč neplatí na čas. Vymáhejte s myšlenkou, že chcete, abyste se k sobě mohli i v budoucnu chovat slušně a s důvěrou. Jak říká české přísloví: “Kamarádi buďme, dluhy si plaťme!”
Pokud víte, že toto není vaše parketa, neváhejte kontaktovat Foreigners majitelům. Rádi vám pomůžeme a v rámci služby Správa budeme nájemníky upomínat zatímco vy si budete příchozí platby pouze kontrolovat u sebe na účtě.
Zdroj fotografie: Everypixel.com
